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政信知识：

探讨了项目质量管理的控制方法

      关键词：建筑施工；企业；项目管理；分析  abstract: combined with the author’s practical work experience, this paper introduces the project control concept, and discussed the project quality management control method.  key words: construction ;enterprise; project management; analysis  中图分类号：tu71文献标识码：a 文章编号：2095-2104（2012）  质量控制作为“项目法”施工对质量管理的一种手段，只有在“项目法”施工实践中认真做好，才能使工程质量不断的提高，以达到预想的目标

    在建筑市场竞争激烈的今天，质量决定企业的生存和发展，建精品工程，做精品企业，是建筑企业员工的共识，百年大计，质量第一，需要我们建设者在实践中不断完善、总结以及奉献

      1．项目质量控制的的概念  从施工企业和“项目法”施工角度所说的质量就是施工质量，即在项目施工过程中形成的质量，达到设计和《建筑安装施工验收规范》、《建筑安装工程检验评定标准》要求的程度，而不涉及设计的质量

    “项目法”施工中的质量控制，就是在施工中运用必要的技术与管理手段，以保证建筑安装工程的质量

    质量的概念有广义与狭义之分，狭义的质量就是指产品质量；广义的质量则除了产品质量外，还包括形成产品全过程质量和工作质量

      2．项目质量控制与企业质量控制的界定  从企业质量管理到项目质量管理，不仅其内容发生了转移，其性质也发生了变化，控制作为管理的手段也是如此

    在讨论项目质量控制这一题目时，我们首先要分析项目质量控制和企业质量控制的不同之处，以便为项目质量管理和控制提出明确的目标和范围

    企业对工程质量的控制和项目对工程质量的控制虽互相密切相关，但又是两个不同的层次和概念的管理，它们之间的区别则表现为：在管理主体、对象、内容、手法诸方面有着明显的差别

    企业管理的主体是企业各职能部门，而项目质量管理的主体，是项目经理部及其所属机构或职能人员

    项目质量管理是针对项目承担的单体任务，及相应的人和物等生产要素，重点是工序质量的管理

    因为工序是：“人、机、料、法、环五大要素在特定项目的条件下有机结合”的体现

    企业是从总体角度出发，就质量管理的目标、方针、组织、制度、职工培训及重点工程或重点部位（例如结构验收，竣工验收）等进行管理

    而项目质量管理内容渗透到项目施工的方方面面，并贯穿项目施工的全过程，它在时空上和项目施工交织在一起

    因此，可以说，项目质量管理，是工程质量形成的组成部分

    企业质量管理主要是间接调控，以信息传递以及目检为手段

    而项目质量管理是直接管理和控制，主要以计划、预防、检查、检测为手段

    从某种意义上说，企业质量管理是以“组织性”的管理为主导，而项目管理则是以“控制性”的管理为主导

      通过对项目质量管理（控制）和企业质量（控制）两者之间差别的分析，我们似乎看到了它们之间的交界线

    界定项目质量控制的现实意义，就是改革以往的质量管理模式，使职能更符合项目施工的规律，从而更合理，更有成效

    在项目管理理论中，关于各生产要素优化配置的要求及项目管理组织优化的原则，指出了工程质量管理和控制的主要职能，应从属于项目管理的必要性，而项目经理负责制的涵义更明确地阐明了工程质量目标的实现，是项目经理的主要职责

    据此，我们可以粗略地界定项目质量控制的范围，即在建筑工程实体的形成过程中，对一切直接影响工程产品的质量特性形成的因素进行管理，都是项目质量控制的范畴

    从实践上讲，项目经理部成立后，项目质量管理和控制的主要职责便就落在项目经理部上了

      3．项目质量控制的基本内容  建筑产品质量的形成是一个复杂的过程，但可以依据“tqc”中，人、机、料、法、环五个方面的管理的理论和对施工全过程一般性的分析，明确项目质量控制的内容

      3.1 工作质量的控制  在项目质量控制中，人、机、料、法、环五大因素，人是决定的因素

    管理操作人员自身素质的好坏，对工程质量起决定性的作用

    人员素质的好坏对工程质量影响的形式就是工作质量

    因此，对工作质量必须进行管理

    岗位教育和技术交底是保证工作质量的前提，工作标准和操作规程是保证工作质量的必要制度

    对各类人员的工作进行记录、检查、考核和奖惩是保证工作质量行之有效的激励机制

    显然，从岗位教育到考核、奖惩，工作质量管理有着广泛的内容，需要特别重视的是，项目经理、项目总工、质检人员作为质量控制的中心，本身应具备自控能力

      3.2 工程材料、构配件的质量控制  工程材料、构配件都是构成工程实体的原料，也是工程质量形成的基本因素

    保证材料、构配件按质按量、按时供应，应是项目质量控制的重点内容

    对材料、构配件的质量控制应采用“三把关”、“四检验”制度，即材料供应人员把关、技术质检人员把关、操作人员把关，检验规格、检验品种、检验质量、检验数量

    在“三把关”、“四检验”中，使各级人员掌握材料标准和检验方法是一个重要环节

      3.3 施工机械设备的质量控制  建筑施工机械一般不直接作用于工程实体，因此，对工程质量不产生直接影响，但不能忽视它的间接影响

    对那些直接作用于工程实体的机械设备，特别是计量器具，则应符合标准化的要求

    施工机械设备的质量控制，就是合理的选择适用的机械设备，对其进行定期检查，使其达到额定性能，对计量器具应经常检验、校验，以满足施工质量的要求

      3.4 施工工序质量的控制  质量控制最基本的内容是工序质量控制，工序质量控制的目的就是发现偏差和分析影响工序质量的制约因素，消除制约因素，使工序质量控制在一定范围内，确保每道工序的质量

    对于建筑产品来说，工序质量具有不稳定性和不确定性的特点

    不稳定性是因为人工操作所致，而不确定性是指它不象工业产品的工序那样事先可以确定

    建筑产品之大，共同操作参与人之多，交叉施工的存在，使建筑施工的工序具有连续的互相搭接的特性

    加强工序质量的控制，通俗地说，就是加强对操作过程的检查和监督，使影响分项工程质量的各种因素，始终处于有监督操作，检验把关，预防和检验相接合

      3.5 产成品保护的质量控制  施工周期长和多种交叉作业的存在，决定了建筑成品、半成品保护的重要性

    分项工程的完成，对单位工程来说，仅仅是建筑产品完成过程中的一个工序

    对已完成分项工程的保护，就是对影响工序质量的环境控制

    成品保护常见有五种措施，即护、包、盖、封、清

    护，就是提前防护，例如，对已运输吊装构件进行加强和保护等；包，就是进行包裹，例如，  对门窗进行包裹等盖，盖，就是表面覆盖，例如，对楼地面进行覆盖等

    封，就是局部封闭，例如，对已装饰完的房间进行封闭等；清，就是及时落手清，以免相互污染  4．项目质量控制的基本观点  项目质量控制应是贯彻全面质量管理的基本观点，所谓全面质量管理（简称tqc），就项目来说，就是以施工项目为主体，综合运用管理技术、专业技术等科学的方法，对施工全过程中影响质量的因素进行控制，最终生产出用户满意产品的一整套科学管理的活动

      4.1 质量第一的观点  百年大计，质量第一，是我们进行建设的方针，在项目法施工中也必须牢固树立这一思想，在综合处理质量、工期、成本三者关系中，体现质量第一的观点，做到好中求快，好中求省，以达到综合效益的提高

      4.2 为用户服务的观点“用户”在“项目法”施工全面质量管理中的含义是广泛的

      4.3 预防为主的观点  这一观点要求对全过程各要素进行预防的质量控制，力争将质量事故消除在未发生之时或者消除在萌芽状态，尽量避免等到质量事故已经发生，损失已经造成之后再来处理，这就要求必须预防与检查相结合

      4.4 用数据说话的观点  这一观点要求建筑安装施工过程中，要善于收集整理、分析和利用质量数据，运用质量管理的统计方法，找出质量事故发生的规律，及早加以预防和控制

    坚持这一观点，也使质量标准有一个客观标准

    质量的好坏，用反映质量的特性的数据说明，以克服对质量认识的随意性

      4.5 全面管理的观点  这是全面质量管理中最重要的观点，即三全管理的观点，管理的范围是全面的，时间上是全过程的，对职工是全员的管理

    就项目来说，全过程包括以合同签订开始以后的施工准备、施工过程、交工验收，直到保修定期回访结束

      5．结束语  近年来，随着我国经济体制改革的进行，建筑企业“项目法”施工已普遍采用，随着项目管理实践的深入，项目管理的理论也日趋完善

    在工程质量管理方面，如何运用项目管理理论，做好项目质量的控制工作，使项目工程质量达到预定目标，这已是广大施工企业管理者面临的迫切需要解决的问题

      参考文献：  ［1］《建设工程项目质量管理》编委会编.建设工程项目质量管理.中国计划出版社.2009.  ［2］建设工程质量控制与安全管理.中国铁道出版社.2011.  ［3］李峰著.建筑工程质量管理.中国建筑工业出版社.2010. 

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